JAK MOGĘ ZAMÓWIĆ?
Zamawianie jest całkowicie proste: po umieszczeniu wymaganych artykułów w koszyku kliknij opcję »Wyświetl koszyk« . Następnie przejdziesz przez proces zamówienia (metoda transportu – metoda płatności – adres – potwierdzenie zamówienia).
CZY MASZ TEŻ SKLEP Z KAMIENIAMI?
Nie posiadamy sklepów stacjonarnych i nie mamy jeszcze dostępnego katalogu ani showroomu.
CZY MUSZĘ BYĆ ZAREJESTROWANY, ABY KUPIĆ U CIEBIE?
Aby robić zakupy u nas, nie jest wymagana rejestracja .
Zaletą rejestracji jest jednak możliwość śledzenia statusu zamówienia, a historia zamówień będzie dostępna w każdej chwili. Możesz również zapisać swoje dane i nie musisz już ich ponownie wpisywać podczas wypełniania nowego zamówienia.
Możesz także zobaczyć aktualny status swojego zamówienia, a także śledzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoja przesyłka.
CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ ZA GRANICĄ?
Towar zamówiony na naszej stronie możemy dostarczyć do wszystkich krajów członkowskich Unii Europejskiej .
CZY MOGĘ ZMIENIĆ LUB ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?
Możesz zmienić lub anulować zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysłaniem, wysyłając to żądanie na nasz e-mail: info@gemsy.sk lub telefonicznie pod numerem +421 902 111 600 .
CZY MOŻNA ŁĄCZYĆ WIELOKROTNE ZAMÓWIENIA?
Tak, ale tylko wtedy, gdy Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Wyślij prośbę o połączenie zamówień na nasz e-mail: info@gemsy.sk lub telefonicznie pod numerem +421 902 111 600 .
JAK MOGĘ SPRAWDZIĆ STATUS ZAMÓWIENIA?
Jeśli jesteś zarejestrowanym klientem, możesz śledzić status swojego zamówienia po zalogowaniu się na naszej stronie w sekcji historii zamówień.
JAK MOGĘ ZAPŁACIĆ ZA ZAMÓWIENIE?
Za zamówienie możesz zapłacić gotówką przy odbiorze, czyli gotówką u kuriera bezpośrednio przy odbiorze towaru, lub możesz zapłacić od razu po złożeniu zamówienia kartą kredytową lub przelewem.
NIE OTRZYMAŁEM POTWIERDZENIA ZAMÓWIENIA.
W takim przypadku możliwe jest, że podczas tworzenia zamówienia podałeś błędnie swój adres e-mail lub potwierdzenie dotarło do spamu (wiadomości-śmieci) lub z jakiegoś powodu błędnie wysłałeś zamówienie i nasz system go nie zarejestrował.
W przypadku jakichkolwiek problemów skontaktuj się z nami przez e-mail info@gemsy.sk lub telefonicznie pod numerem +421 902 111 600 .
NIE ZNALEŹŁEŚ ODPOWIEDZI NA SWOJE PYTANIE?
Jeśli pomimo udzielenia odpowiedzi na te najczęściej zadawane pytania, musisz się z nami skontaktować, możesz to zrobić za pośrednictwem naszego e-maila info@gemsy.sk lub telefonicznie pod numerem +421 902 111 600 .